.. include:: ../disclaimer-ita.rst
:Original: :doc:`../../../process/management-style`
:Translator: Alessia Mantegazza <[email protected]>
.. _it_managementstyle:
Il modello di gestione del kernel Linux
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Questo breve documento descrive il modello di gestione del kernel Linux.
Per certi versi, esso rispecchia il documento
:ref:`translations/it_IT/process/coding-style.rst <it_codingstyle>`,
ed è principalmente scritto per evitare di rispondere [#f1]_ in continuazione
alle stesse identiche (o quasi) domande.
Il modello di gestione è qualcosa di molto personale e molto più difficile da
qualificare rispetto a delle semplici regole di codifica, quindi questo
documento potrebbe avere più o meno a che fare con la realtà. È cominciato
come un gioco, ma ciò non significa che non possa essere vero.
Lo dovrete decidere voi stessi.
In ogni caso, quando si parla del "dirigente del kernel", ci si riferisce
sempre alla persona che dirige tecnicamente, e non a coloro che
tradizionalmente hanno un ruolo direttivo all'interno delle aziende. Se vi
occupate di convalidare acquisti o avete una qualche idea sul budget del vostro
gruppo, probabilmente non siete un dirigente del kernel. Quindi i suggerimenti
qui indicati potrebbero fare al caso vostro, oppure no.
Prima di tutto, suggerirei di acquistare "Le sette regole per avere successo",
e di non leggerlo. Bruciatelo, è un grande gesto simbolico.
.. [#f1] Questo documento non fa molto per risponde alla domanda, ma rende
così dannatamente ovvio a chi la pone che non abbiamo la minima idea
di come rispondere.
Comunque, partiamo:
.. _it_decisions:
1) Le decisioni
---------------
Tutti pensano che i dirigenti decidano, e che questo prendere decisioni
sia importante. Più grande e dolorosa è la decisione, più importante deve
essere il dirigente che la prende. Questo è molto profondo ed ovvio, ma non è
del tutto vero.
Il gioco consiste nell'"evitare" di dover prendere decisioni. In particolare
se qualcuno vi chiede di "Decidere" tra (a) o (b), e vi dice che ha
davvero bisogno di voi per questo, come dirigenti siete nei guai.
Le persone che gestite devono conoscere i dettagli più di quanto li conosciate
voi, quindi se vengono da voi per una decisione tecnica, siete fottuti.
Non sarete chiaramente competente per prendere quella decisione per loro.
(Corollario: se le persone che gestite non conoscono i dettagli meglio di voi,
anche in questo caso sarete fregati, tuttavia per altre ragioni. Ossia state
facendo il lavoro sbagliato, e che invece dovrebbero essere "loro" a gestirvi)
Quindi il gioco si chiama "evitare" decisioni, almeno le più grandi e
difficili. Prendere decisioni piccoli e senza conseguenze va bene, e vi fa
sembrare competenti in quello che state facendo, quindi quello che un dirigente
del kernel ha bisogno di fare è trasformare le decisioni grandi e difficili
in minuzie delle quali nessuno importa.
Ciò aiuta a capire che la differenza chiave tra una grande decisione ed una
piccola sta nella possibilità di modificare tale decisione in seguito.
Qualsiasi decisione importante può essere ridotta in decisioni meno importanti,
ma dovete assicurarvi che possano essere reversibili in caso di errori
(presenti o futuri). Improvvisamente, dovrete essere doppiamente dirigenti
per **due** decisioni non sequenziali - quella sbagliata **e** quella giusta.
E le persone vedranno tutto ciò come prova di vera capacità di comando
(*cough* cavolata *cough*)
Così la chiave per evitare le decisioni difficili diviene l'evitare
di fare cose che non possono essere disfatte. Non infilatevi in un angolo
dal quale non potrete sfuggire. Un topo messo all'angolo può rivelarsi
pericoloso - un dirigente messo all'angolo è solo pietoso.
**In ogni caso** dato che nessuno è stupido al punto da lasciare veramente ad
un dirigente del kernel un enorme responsabilità, solitamente è facile fare
marcia indietro. Annullare una decisione è molto facile: semplicemente dite a
tutti che siete stati degli scemi incompetenti, dite che siete dispiaciuti, ed
annullate tutto l'inutile lavoro sul quale gli altri hanno lavorato nell'ultimo
anno. Improvvisamente la decisione che avevate preso un anno fa non era poi
così grossa, dato che può essere facilmente annullata.
È emerso che alcune persone hanno dei problemi con questo tipo di approccio,
questo per due ragioni:
- ammettere di essere degli idioti è più difficile di quanto sembri. A tutti
noi piace mantenere le apparenze, ed uscire allo scoperto in pubblico per
ammettere che ci si è sbagliati è qualcosa di davvero impegnativo.
- avere qualcuno che ti dice che ciò su cui hai lavorato nell'ultimo anno
non era del tutto valido, può rivelarsi difficile anche per un povero ed
umile ingegnere, e mentre il **lavoro** vero era abbastanza facile da
cancellare, dall'altro canto potreste aver irrimediabilmente perso la
fiducia di quell'ingegnere. E ricordate che l'"irrevocabile" era quello
che avevamo cercato di evitare fin dall'inizio, e la vostra decisione
ha finito per esserlo.
Fortunatamente, entrambe queste ragioni posso essere mitigate semplicemente
ammettendo fin dal principio che non avete una cavolo di idea, dicendo
agli altri in anticipo che la vostra decisione è puramente ipotetica, e che
potrebbe essere sbagliata. Dovreste sempre riservarvi il diritto di cambiare
la vostra opinione, e rendere gli altri ben **consapevoli** di ciò.
Ed è molto più facile ammettere di essere stupidi quando non avete **ancora**
fatto quella cosa stupida.
Poi, quando è realmente emersa la vostra stupidità, le persone semplicemente
roteeranno gli occhi e diranno "Uffa, no, ancora".
Questa ammissione preventiva di incompetenza potrebbe anche portare le persone
che stanno facendo il vero lavoro, a pensarci due volte. Dopo tutto, se
**loro** non sono certi se sia una buona idea, voi, sicuro come la morte,
non dovreste incoraggiarli promettendogli che ciò su cui stanno lavorando
verrà incluso. Fate si che ci pensino due volte prima che si imbarchino in un
grosso lavoro.
Ricordate: loro devono sapere più cose sui dettagli rispetto a voi, e
solitamente pensano di avere già la risposta a tutto. La miglior cosa che
potete fare in qualità di dirigente è di non instillare troppa fiducia, ma
invece fornire una salutare dose di pensiero critico su quanto stanno facendo.
Comunque, un altro modo di evitare una decisione è quello di lamentarsi
malinconicamente dicendo : "non possiamo farli entrambi e basta?" e con uno
sguardo pietoso. Fidatevi, funziona. Se non è chiaro quale sia il miglior
approccio, lo scopriranno. La risposta potrebbe essere data dal fatto che
entrambe i gruppi di lavoro diventano frustati al punto di rinunciarvi.
Questo può suonare come un fallimento, ma di solito questo è un segno che
c'era qualcosa che non andava in entrambe i progetti, e il motivo per
il quale le persone coinvolte non abbiano potuto decidere era che entrambe
sbagliavano. Voi ne uscirete freschi come una rosa, e avrete evitato un'altra
decisione con la quale avreste potuto fregarvi.
2) Le persone
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Ci sono molte persone stupide, ed essere un dirigente significa che dovrete
scendere a patti con questo, e molto più importate, che **loro** devono avere
a che fare con **voi**.
Ne emerge che mentre è facile annullare degli errori tecnici, non è invece
così facile rimuovere i disordini della personalità. Dovrete semplicemente
convivere con i loro, ed i vostri, problemi.
Comunque, al fine di preparavi in qualità di dirigenti del kernel, è meglio
ricordare di non abbattere alcun ponte, bombardare alcun paesano innocente,
o escludere troppi sviluppatori kernel. Ne emerge che escludere le persone
è piuttosto facile, mentre includerle nuovamente è difficile. Così
"l'esclusione" immediatamente cade sotto il titolo di "non reversibile", e
diviene un no-no secondo la sezione :ref:`it_decisions`.
Esistono alcune semplici regole qui:
(1) non chiamate le persone teste di c*** (al meno, non in pubblico)
(2) imparate a scusarvi quando dimenticate la regola (1)
Il problema del punto numero 1 è che è molto facile da rispettare, dato che
è possibile dire "sei una testa di c***" in milioni di modi differenti [#f2]_,
a volte senza nemmeno pensarci, e praticamente sempre con la calda convinzione
di essere nel giusto.
E più convinti sarete che avete ragione (e diciamolo, potete chiamare
praticamente **tutti** testa di c**, e spesso **sarete** nel giusto), più
difficile sarà scusarvi successivamente.
Per risolvere questo problema, avete due possibilità:
- diventare davvero bravi nello scusarsi
- essere amabili così che nessuno finirà col sentirsi preso di mira. Siate
creativi abbastanza, e potrebbero esserne divertiti.
L'opzione dell'essere immancabilmente educati non esiste proprio. Nessuno
si fiderà di qualcuno che chiaramente sta nascondendo il suo vero carattere.
.. [#f2] Paul Simon cantava: "50 modi per lasciare il vostro amante", perché,
molto francamente, "Un milione di modi per dire ad uno sviluppatore
Testa di c***" non avrebbe funzionato. Ma sono sicuro che ci abbia
pensato.
3) Le persone II - quelle buone
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Mentre emerge che la maggior parte delle persone sono stupide, il corollario
a questo è il triste fatto che anche voi siete fra queste, e che mentre
possiamo tutti crogiolarci nella sicurezza di essere migliori della media
delle persone (diciamocelo, nessuno crede di essere nelle media o sotto di
essa), dovremmo anche ammettere che non siamo il "coltello più affilato" del
circondario, e che ci saranno altre persone che sono meno stupide di quanto
lo siete voi.
Molti reagiscono male davanti alle persone intelligenti. Altri le usano a
proprio vantaggio.
Assicuratevi che voi, in qualità di manutentori del kernel, siate nel secondo
gruppo. Inchinatevi dinanzi a loro perché saranno le persone che vi renderanno
il lavoro più facile. In particolare, prenderanno le decisioni per voi, che è
l'oggetto di questo gioco.
Quindi quando trovate qualcuno più sveglio di voi, prendetevela comoda.
Le vostre responsabilità dirigenziali si ridurranno in gran parte nel dire
"Sembra una buona idea - Vai", oppure "Sembra buono, ma invece circa questo e
quello?". La seconda versione in particolare è una gran modo per imparare
qualcosa di nuovo circa "questo e quello" o di sembrare **extra** dirigenziali
sottolineando qualcosa alla quale i più svegli non avevano pensato. In
entrambe i casi, vincete.
Una cosa alla quale dovete fare attenzione è che l'essere grandi in qualcosa
non si traduce automaticamente nell'essere grandi anche in altre cose. Quindi
dovreste dare una spintarella alle persone in una specifica direzione, ma
diciamocelo, potrebbero essere bravi in ciò che fanno e far schifo in tutto
il resto. La buona notizia è che le persone tendono a gravitare attorno a ciò
in cui sono bravi, quindi non state facendo nulla di irreversibile quando li
spingete verso una certa direzione, solo non spingete troppo.
4) Addossare le colpe
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Le cose andranno male, e le persone vogliono qualcuno da incolpare. Sarete voi.
Non è poi così difficile accettare la colpa, specialmente se le persone
riescono a capire che non era **tutta** colpa vostra. Il che ci porta
sulla miglior strada per assumersi la colpa: fatelo per qualcun'altro.
Vi sentirete bene nel assumervi la responsabilità, e loro si sentiranno
bene nel non essere incolpati, e coloro che hanno perso i loro 36GB di
pornografia a causa della vostra incompetenza ammetteranno a malincuore che
almeno non avete cercato di fare il furbetto.
Successivamente fate in modo che gli sviluppatori che in realtà hanno fallito
(se riuscite a trovarli) sappiano **in privato** che sono "fottuti".
Questo non per fargli sapere che la prossima volta possono evitarselo ma per
fargli capire che sono in debito. E, forse cosa più importante, sono loro che
devono sistemare la cosa. Perché, ammettiamolo, è sicuro non sarete voi a
farlo.
Assumersi la colpa è anche ciò che vi rendere dirigenti in prima battuta.
È parte di ciò che spinge gli altri a fidarsi di voi, e vi garantisce
la gloria potenziale, perché siete gli unici a dire "Ho fatto una cavolata".
E se avete seguito le regole precedenti, sarete decisamente bravi nel dirlo.
5) Le cose da evitare
---------------------
Esiste una cosa che le persone odiano più che essere chiamate "teste di c****",
ed è essere chiamate "teste di c****" con fare da bigotto. Se per il primo
caso potrete comunque scusarvi, per il secondo non ve ne verrà data nemmeno
l'opportunità. Probabilmente smetteranno di ascoltarvi anche se tutto sommato
state svolgendo un buon lavoro.
Tutti crediamo di essere migliori degli altri, il che significa che quando
qualcuno inizia a darsi delle arie, ci da **davvero** fastidio. Potreste anche
essere moralmente ed intellettualmente superiore a tutti quelli attorno a voi,
ma non cercate di renderlo ovvio per gli altri a meno che non **vogliate**
veramente far arrabbiare qualcuno [#f3]_.
Allo stesso modo evitate di essere troppo gentili e pacati. Le buone maniere
facilmente finiscono per strabordare e nascondere i problemi, e come si usa
dire, "su internet nessuno può sentire la vostra pacatezza". Usate argomenti
diretti per farvi capire, non potete sperare che la gente capisca in altro
modo.
Un po' di umorismo può aiutare a smorzare sia la franchezza che la moralità.
Andare oltre i limiti al punto d'essere ridicolo può portare dei punti a casa
senza renderlo spiacevole per i riceventi, i quali penseranno che stavate
facendo gli scemi. Può anche aiutare a lasciare andare quei blocchi mentali
che abbiamo nei confronti delle critiche.
.. [#f3] Suggerimento: i forum di discussione su internet, che non sono
collegati col vostro lavoro, sono ottimi modi per sfogare la frustrazione
verso altre persone. Di tanto in tanto scrivete messaggi offensivi col ghigno
in faccia per infiammare qualche discussione: vi sentirete purificati. Solo
cercate di non cagare troppo vicino a casa.
6) Perché io?
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Dato che la vostra responsabilità principale è quella di prendervi le colpe
d'altri, e rendere dolorosamente ovvio a tutti che siete degli incompetenti,
la domanda naturale che ne segue sarà : perché dovrei fare tutto ciò?
Innanzitutto, potreste diventare o no popolari al punto da avere la fila di
ragazzine (o ragazzini, evitiamo pregiudizi o sessismo) che gridano e bussano
alla porta del vostro camerino, ma comunque **proverete** un immenso senso di
realizzazione personale dall'essere "in carica". Dimenticate il fatto che voi
state discutendo con tutti e che cercate di inseguirli il più velocemente che
potete. Tutti continueranno a pensare che voi siete la persona in carica.
È un bel lavoro se riuscite ad adattarlo a voi.
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